Политика за поверителност

1. Обща информация

Тази политика за поверителност описва как Tranquess събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на нашия уебсайт. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Чрез използването на нашия уебсайт, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика за поверителност.

2. Данни, които събираме

2.1. Лични данни

Когато попълвате контактната форма на нашия сайт, ние събираме следните лични данни:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер (по желание)
• Възрастова група
• Интересуваща програма
• Съобщение (по желание)

2.2. Технически данни

Автоматично можем да събираме следните технически данни:

• IP адрес
• Тип на браузъра и версия
• Операционна система
• Посетени страници на сайта
• Дата и час на посещението
• Референтна страница (от къде сте дошли)

3. Цели на обработката

Ние обработваме вашите лични данни за следните цели:

• Отговаряне на вашите запитвания и осигуряване на информация за нашите услуги
• Свързване с вас за записване на консултации или сесии
• Подобряване на нашите услуги и потребителското изживяване
• Анализ на трафика на уебсайта за статистически цели
• Спазване на правни задължения

4. Правно основание за обработката

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Съгласие: Когато доброволно предоставяте данните си чрез контактната форма
• Законен интерес: За анализ на уебсайта и подобряване на услугите
• Правно задължение: При необходимост от спазване на приложимото законодателство

5. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

• С вашето изрично съгласие
• С доставчици на услуги, които ни помагат в дейността ни (например хостинг доставчици)
• При правно изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права и интереси

6. Съхранение на данните

Вашите лични данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

• Данни от контактни форми: до 3 години от последния контакт
• Технически данни: до 12 месеца
• Данни за активни клиенти: до прекратяване на услугата плюс 5 години

7. Вашите права

Съгласно GDPR, вие имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да получите копие от данните, които обработваме за вас
• Право на поправка: Да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
• Право на ограничаване: Да поискате ограничаване на обработката
• Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката на данните ви
• Право на оттегляне на съгласието: Да оттеглите съгласието си по всяко време

8. Сигурност на данните

Ние предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Това включва използване на SSL шифроване, сигурни сървъри и редовни актуализации на сигурността.

9. Бисквитки

Нашият уебсайт може да използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация относно използването на бисквитки, моля прегледайте нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с указване на датата на последната актуализация. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница.

11. Контакт

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните някое от правата си, моля свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта.